——記鞍山市三態(tài)冶化設(shè)備有限公司、鞍山萬(wàn)融物聯(lián)高新科技有限公司董事長(zhǎng)趙一娜
本刊記者 于洪滿(mǎn)
不像前幾次采訪過(guò)程那樣波折,沒(méi)有以時(shí)間緊張為理由,也沒(méi)有過(guò)分的謙虛推脫。采訪趙一娜出乎意料的順利,一個(gè)電話(huà)就定好了時(shí)間、地點(diǎn)。雖說(shuō)與趙一娜接觸的時(shí)間不長(zhǎng),但她給人的感覺(jué)卻很鮮明。按理來(lái)說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新名詞不應(yīng)該被出生在1961年的她理解得這么深切,但顯而易見(jiàn),她的理解卻給了我們意外的驚喜。問(wèn)起她的創(chuàng)業(yè)史,原以為應(yīng)該會(huì)充滿(mǎn)波折和不容易,但出乎意料,她只是一句“一帆風(fēng)順”。
企業(yè)家或女強(qiáng)人往往給人一種很睿智但難以接觸的感覺(jué),但她給我的直觀印象卻是善良。講起過(guò)往的每一年、每一件事,她總是那么平淡、從容,這份從容的氣度相信是她多年的理性經(jīng)營(yíng)及運(yùn)籌帷幄的自信帶給她的。有人說(shuō)每一個(gè)人的周?chē)加凶约旱哪芰繄?chǎng),而她的能量場(chǎng)總能讓別人“洗耳恭聽(tīng)”。
孜孜以求 迎接挑戰(zhàn)
趙一娜1961年出生于教師家庭。良好的家庭氛圍,培養(yǎng)了她優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力及高尚的品德。從小學(xué)起趙一娜便是班里的學(xué)習(xí)委員,不僅成績(jī)優(yōu)秀,人也善良,經(jīng)常幫助成績(jī)較差的同學(xué)?!拔母铩焙蠡謴?fù)高考,她是恢復(fù)高考的第一批重點(diǎn)高校學(xué)生。畢業(yè)后工作也是順風(fēng)順?biāo)驗(yàn)楣ぷ髦心芰ν怀霾⑶胰艘灿H和,所以一直以來(lái)朋友圈內(nèi)大家都愿意叫她一聲“二姐”,來(lái)表示對(duì)她的友好及尊敬。她的愛(ài)好也很廣泛,除了喜歡看書(shū)之外,還熱愛(ài)一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)----羽毛球,尤其喜歡雙打,因?yàn)樵诖蚯蜻^(guò)程中能充分體會(huì)到合作、互信的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。多才多藝的趙一娜還熱衷于演講,曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)電視演講大賽二等獎(jiǎng)。
投身商海 做大做強(qiáng)
1989年對(duì)于趙一娜來(lái)說(shuō)是重要的一年。隨著改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師鄧小平的兩次南巡,掀起了全國(guó)的“下海”潮,思想活躍的趙一娜也放棄安逸舒適的工作,毅然決定下海經(jīng)商。曾經(jīng)有一篇報(bào)道題目叫做《放下鐵飯碗,捧起泥娃娃》,寫(xiě)的就是趙一娜和她的兩個(gè)合伙人的故事。由最初的跑市場(chǎng),做調(diào)研,到找項(xiàng)目,專(zhuān)技術(shù),趙一娜相信只有科技才能改變未來(lái),只有誠(chéng)信才能立足商海。她表示,“做產(chǎn)品如同做人,我們更注重產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié),努力創(chuàng)造一流產(chǎn)品,全心全意為客戶(hù)服務(wù)”。
鞍山市三態(tài)冶化設(shè)備有限公司是由趙一娜創(chuàng)建的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、集設(shè)計(jì)制造于一體的環(huán)保設(shè)備公司,至今已有25年歷史。公司位于臺(tái)安工業(yè)園區(qū),占地4萬(wàn)平方米,地理位置優(yōu)越,交通便利。主要合作對(duì)象為全國(guó)各大鋼鐵公司及上市公司,產(chǎn)品出口到南非、伊朗、巴西、印度等國(guó)家。經(jīng)過(guò)25年的奮斗,三態(tài)冶化設(shè)備有限公司已成長(zhǎng)為一支技術(shù)力量雄厚、工藝先進(jìn)、加工檢測(cè)手段完善的知名企業(yè),在同行業(yè)中享有很高的威望和信譽(yù),連續(xù)數(shù)年被評(píng)為最佳誠(chéng)信企業(yè)、免檢企業(yè)、守合同重信用企業(yè),成為中冶焦耐工程技術(shù)有限公司的定點(diǎn)合作單位。
華麗轉(zhuǎn)身 新的角色
傳說(shuō)中的天使,是長(zhǎng)著潔白翅膀的少女或嬰兒,由上帝派來(lái)賜福給需要幫助的人。在創(chuàng)業(yè)和投資圈,有一種投資人被創(chuàng)業(yè)者稱(chēng)為“天使投資人”,意思是這些投資人給處于困難之中的創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)希望和幫助,是幫助他們渡過(guò)難關(guān)的“天使”。
2015年趙一娜以“天使投資人”的角色挑戰(zhàn)新的“戰(zhàn)場(chǎng)”。李克強(qiáng)總理說(shuō):“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新,再到‘互聯(lián)網(wǎng)+’,這是一脈相承的。這些政策措施落到實(shí)處,將會(huì)培育中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能,打造中國(guó)未來(lái)增長(zhǎng)新引擎?!?/span>這引起了趙一娜的思考,她認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)催動(dòng)了人們一場(chǎng)新的遷徙,由傳統(tǒng)社會(huì)向網(wǎng)絡(luò)化生存的一次集體遷徙,在這場(chǎng)不可逆轉(zhuǎn)的大遷徙中,有收獲也有失去,有不適亦有沖突。社會(huì)是多元的,世界是多元的,我們的未知遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已知,所以要努力尋找突破口,嘗試轉(zhuǎn)型,感覺(jué)方向?qū)α司?/span>穩(wěn)步快跑。
萬(wàn)融物聯(lián)高科技有限公司便是她創(chuàng)建的一家集投資運(yùn)營(yíng)為一體,專(zhuān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”的高新科技項(xiàng)目公司。之所以這樣定位,是因?yàn)樗J(rèn)為:“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)常態(tài)的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品已不能容納互聯(lián)網(wǎng)組織起來(lái)的社會(huì)能量。人們對(duì)于今天的掌控,越來(lái)越取決于對(duì)未來(lái)的把握。未來(lái),不能聯(lián)網(wǎng)將成為獨(dú)特,聯(lián)網(wǎng)則成為普遍。無(wú)處不終端,處處皆計(jì)算的科技時(shí)代正在到來(lái)?!?/span>
目前“萬(wàn)融物聯(lián)”與“科大物聯(lián)”達(dá)成合作共同運(yùn)營(yíng),推廣“掌中e車(chē)寶”系列產(chǎn)品,“掌中e車(chē)寶”是一款結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)及微電腦控制的前瞻性科技產(chǎn)品,具有通過(guò)手機(jī)來(lái)遠(yuǎn)程啟動(dòng)汽車(chē)、遠(yuǎn)程熄火汽車(chē)、遠(yuǎn)程定位汽車(chē)、兒童防鎖死報(bào)警、汽車(chē)低電壓報(bào)警、汽車(chē)溫度查詢(xún)、汽車(chē)被撞或托移報(bào)警等功能。這個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)造靈魂正好與趙一娜一直所信奉的高科技產(chǎn)品的平民化不謀而合。她表示:我們的倡導(dǎo)的理念是關(guān)愛(ài)與安全;我們的質(zhì)量定義是經(jīng)久耐用;我一定會(huì)努力,帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造一家受老百姓尊重的知名公司,讓老百姓享受高科技帶來(lái)的便利?!?/span>
說(shuō)起這次合作,真是個(gè)機(jī)緣巧合。趙一娜在進(jìn)行市場(chǎng)考察時(shí),偶然在遼寧科技大學(xué)見(jiàn)到1987年出生的青年創(chuàng)業(yè)者、“科大物聯(lián)”的總經(jīng)理李春雨。李春雨是一個(gè)善良、正直、敬業(yè)、奮斗的年輕人,并且有睿智的頭腦,飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)注的精神,在與趙一娜聊及自己的公司及項(xiàng)目時(shí),他的眼里充滿(mǎn)了篤定和自信,他說(shuō):“物聯(lián)網(wǎng)是物物相連的網(wǎng)絡(luò),這里離不開(kāi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)計(jì)算等,在國(guó)際上被稱(chēng)為傳感網(wǎng),這是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮。如果物聯(lián)網(wǎng)再搭上互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)橋梁,在世界任何一個(gè)地方都可以即時(shí)獲得萬(wàn)事萬(wàn)物的信息,或者可以這么說(shuō),物聯(lián)網(wǎng)加上互聯(lián)網(wǎng)就等于智能地球,而我們正在做的就是這件事,即使你在美國(guó)也可以用手機(jī)遙控你在中國(guó)的汽車(chē)!”聽(tīng)到李春雨的這席話(huà),趙一娜頓時(shí)熱血沸騰,她想到了Intel退休的副總裁馬庫(kù)拉用10萬(wàn)美元投資蘋(píng)果公司,Sun聯(lián)合創(chuàng)始人貝托爾斯海姆用10萬(wàn)美元投資Google,盡管Google成立之初是在一間車(chē)庫(kù),但有了貝托爾斯海姆的第一桶金的幫助以及其團(tuán)隊(duì)的不懈努力,Google已經(jīng)成為擁有5000億美金的“龐大帝國(guó)”。雖然這個(gè)參照有點(diǎn)懸殊,但她相信這個(gè)青年,也相信自己的眼光。與“科大物聯(lián)”的合作便從此開(kāi)始,合作至今一直非常愉快?!翱拼笪锫?lián)”和“萬(wàn)融物聯(lián)”公司匯集了一批技術(shù)精湛、管理規(guī)范、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的年輕化人才,形成了一支配合默契、能力互補(bǔ)的高素質(zhì)、高效率創(chuàng)業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。
趙一娜為有這樣一個(gè)有無(wú)限創(chuàng)造力的好團(tuán)隊(duì)而感到興奮?!?/span>創(chuàng)造,不再僅僅屬于系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn);創(chuàng)造,不再僅僅屬于成熟和閱歷;創(chuàng)造屬于隨時(shí)隨地,屬于人生的每一刻。”她說(shuō)道。她希望越來(lái)越多的年輕人能夠像李春雨這樣,找到自己的優(yōu)點(diǎn)并發(fā)揮出來(lái),為實(shí)現(xiàn)理想而敢于嘗試。
與生意人和商人不同,對(duì)趙一娜我更愿意用“企業(yè)家”來(lái)形容,因?yàn)樗?/span>能屈能伸的韌性、過(guò)人的膽識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。對(duì)于做“天使投資人”她有自己的看法,她說(shuō):“縱觀全球發(fā)達(dá)國(guó)家,美國(guó)是一個(gè)科技創(chuàng)新的樂(lè)土,這跟他們異?;钴S的天使投資是分不開(kāi)的。據(jù)CVR的數(shù)據(jù)顯示,全美的天使投資總額約為176億美元,有57225家公司獲得天使投資,活躍的‘天使投資人’有近25.9萬(wàn)。在國(guó)內(nèi),也有一批曾受益于天使投資和風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)家,在其企業(yè)上市或出售之后,手持大量資金,以天使投資人的身份再次投身于創(chuàng)業(yè)圈,扶持在他們眼中富有潛在價(jià)值的初創(chuàng)期甚至是種子期的企業(yè),出現(xiàn)了一批具有代表性的、具有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的天使投資人。”
趙一娜接著說(shuō):“相對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量來(lái)說(shuō),‘天使投資人’的數(shù)量還是太少,大量的創(chuàng)業(yè)公司找不到天使投資。天使投資的發(fā)展,在中國(guó)還很漫長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,必須要有活力,而經(jīng)濟(jì)活力依賴(lài)于科技創(chuàng)新,科技創(chuàng)新又依賴(lài)于權(quán)益投資,尤其是天使投資。”趙一娜表示,她愿意挑戰(zhàn)天使投資這個(gè)新的角色----“也許你所不習(xí)慣的奇思妙想,正是人類(lèi)智慧的黃金”。
——記鞍山市信友科技有限公司總經(jīng)理鮑振志
本刊記者 張雨凌
因?yàn)橛袎?mèng)想,也就擁有了一雙隱形的翅膀助他飛,穿過(guò)風(fēng)霜雨雪。鮑振志走過(guò)了坎坷艱辛的創(chuàng)業(yè)初始階段,迎來(lái)人生的彩虹。他創(chuàng)建的鞍山市信友科技有限公司,是用友軟件股份有限公司鞍山地區(qū)重要合作伙伴(白金合作伙伴),集企業(yè)管理咨詢(xún)、企業(yè)信息化服務(wù)、企業(yè)人員培訓(xùn)于一體的綜合性高科技公司。 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,該公司已和全市多家企業(yè)建立合作關(guān)系,服務(wù)區(qū)域涵蓋鞍山三縣四區(qū),合作伙伴有500余家。
不管成功與失敗,一定要拼一拼
鮑振志出身于一個(gè)普普通通的知識(shí)分子家庭,父親是教師,三尺講臺(tái),釋疑解惑、教書(shū)育人;母親在國(guó)企,一輩子兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇地工作。生長(zhǎng)在這樣一個(gè)家庭,耳濡目染中,他養(yǎng)成了踏踏實(shí)實(shí)、勤奮好學(xué)的好習(xí)慣,從小學(xué)到高中,學(xué)習(xí)成績(jī)一直很好。那時(shí)候他的人生目標(biāo)很簡(jiǎn)單,做個(gè)好孩子,考個(gè)好大學(xué),不用家長(zhǎng)操心。1997年他考上了東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理系,學(xué)的是財(cái)務(wù),這為他日后的創(chuàng)業(yè)埋下了基石。許多莘莘學(xué)子經(jīng)過(guò)十幾年的寒窗苦讀,考上大學(xué),覺(jué)得終于可以松口氣了,便開(kāi)始懈怠,甚至開(kāi)始玩了。但是,鮑振志一點(diǎn)兒沒(méi)有放松學(xué)習(xí),大學(xué)四年,他依然爭(zhēng)分奪秒地把精力傾注在所學(xué)專(zhuān)業(yè)上,一絲不茍,刻苦認(rèn)真。畢業(yè)后,像如今的許多大學(xué)生一樣,他開(kāi)始打工生涯。鞍山是一個(gè)三線(xiàn)城市,發(fā)展空間有限,除了赫赫有名的鞍鋼,大多是一些名不見(jiàn)經(jīng)傳中小企業(yè),鮑振志最初的夢(mèng)想是進(jìn)國(guó)企或者事業(yè)單位,那是許多大學(xué)生的首選,千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋。但是他沒(méi)有擠進(jìn)去。就這樣他當(dāng)了6、7年的打工仔,換了幾家公司,不管是老板炒了他,還是他炒了老板,在他的回憶中,那段時(shí)光很迷茫,沒(méi)有方向,只是覺(jué)得山重水復(fù),不知道哪里是柳暗花明。他下決心自己創(chuàng)業(yè),又不知道這條路水深水淺,因?yàn)槿プ咭粭l陌生的路,誰(shuí)都會(huì)心懷忐忑,畢竟前面是未知數(shù),既有成功的誘惑,也有失敗的風(fēng)險(xiǎn)。父母也不希望他冒風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。有一份可以維持溫飽的工作,娶妻生子,平安健康地生活,這是老爸老媽的期盼。鮑振志為此糾結(jié)了3個(gè)月,思前想后,他決定,不管成功與失敗,一定要拼一拼,因?yàn)?/span>有一首歌就叫“愛(ài)拼才會(huì)贏”。他那時(shí)才28、9歲,在朋友的幫助下,他借了3萬(wàn)元啟動(dòng)資金,開(kāi)始了他的創(chuàng)業(yè)之旅。
跑斷了腿,磨破了嘴
對(duì)于白手起家的鮑振志來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)的路上充滿(mǎn)艱辛。在朋友們的大力支持下,他辦了各種手續(xù),租了一間20多平方米的小房間,“信友科技有限公司”正式掛牌開(kāi)張營(yíng)業(yè),他這個(gè)總經(jīng)理也走馬上任了。朋友的恭賀還在耳邊回響,他的腦袋里已經(jīng)在不停地思考,到哪里去尋找客戶(hù)?2007年,“軟件”這個(gè)名詞,對(duì)于居住在三線(xiàn)城市的大多數(shù)人來(lái)說(shuō),雖然不算陌生,但是還沒(méi)達(dá)到熟悉了解的地步。特別是財(cái)務(wù)人員,做賬、核算還是習(xí)慣于用筆寫(xiě),工作效率低,一到月底捧著一摞摞賬本忙得昏天黑地。但是,方便快捷的財(cái)會(huì)軟件又不是一下子就能讓人接受,一個(gè)老板說(shuō),你一個(gè)軟件賣(mài)我?guī)兹f(wàn)元,你說(shuō)它好,它好在哪里?鮑振志說(shuō)這是高科技,能提高工作效率,一些老板總是用懷疑的眼光看著他,以為他王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸。任何一種新生事物走進(jìn)我們的生活,其實(shí)都是經(jīng)歷過(guò)幾番波折,因?yàn)椋?xí)慣勢(shì)力太強(qiáng)大。
為了尋找客戶(hù),打開(kāi)局面,鮑振志走街串巷跑市場(chǎng),從鐵西的五金一條街,一直到南臺(tái)的箱包市場(chǎng),開(kāi)發(fā)區(qū)、大樓的寫(xiě)字間,老一百電腦城,和各行各業(yè)的老板講解軟件的應(yīng)用,使用軟件的好處。那真是跑斷了腿,磨破了嘴。那是剛開(kāi)業(yè)的頭半年,夏天,炎炎烈日下,他一個(gè)人跑業(yè)務(wù),因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之初,為了降低費(fèi)用,他舍不得花錢(qián)雇業(yè)務(wù)員。半年下來(lái),他人廋了,臉黑了,父母看見(jiàn)了,心疼地說(shuō),怎么瘦成這樣了?打開(kāi)局面確實(shí)挺不容易,萬(wàn)事開(kāi)頭難。老板們的素質(zhì)也是參差不齊,有的聽(tīng)你講軟件,有的連聽(tīng)都不聽(tīng),話(huà)說(shuō)的挺難聽(tīng)。鮑振志憑著頑強(qiáng)的精神,追逐夢(mèng)想,堅(jiān)定執(zhí)著,終于打開(kāi)了局面,簽的第一單是一個(gè)商貿(mào)城的老板,他是給超市做小食品生意的。他對(duì)軟件的認(rèn)同感非常好,還請(qǐng)鮑振志吃了飯。這以后,客戶(hù)陸續(xù)上來(lái)了,這里也有朋友們的幫助,一個(gè)好漢三個(gè)幫,他念念不忘在困境中給過(guò)他支持的朋友。還有更重要的是他的誠(chéng)實(shí)守信,認(rèn)真負(fù)責(zé),售后服務(wù)做得好,在客戶(hù)中贏得了口碑,人們口口相傳,擴(kuò)大了他的業(yè)務(wù)流量,真是金杯銀杯不如口碑,就這樣他公司的業(yè)務(wù)每年都有提升,在鞍山的名氣也越來(lái)越大了。
最近這三年,變化就更大了,公司招聘了各類(lèi)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才,他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展到十多個(gè)人,在傳統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行第二次開(kāi)發(fā),可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)的各種軟件需求。他們的理念是,服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,每當(dāng)接到客戶(hù)的訂單,他們首先到現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)研,看企業(yè)管理是否完善,財(cái)務(wù)制度是否健全;從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā),幫助企業(yè)控制成本,出具一個(gè)合理的流程,做出適合企業(yè)發(fā)展的管理方案;對(duì)客戶(hù)詳細(xì)講解,與其密切溝通,達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。有的企業(yè)使用了他們公司的軟件,財(cái)會(huì)人員減少了近一半,原來(lái)是13個(gè)財(cái)會(huì)人員,用了財(cái)會(huì)軟件后,只需要7個(gè)人就可以操作。他們對(duì)所有客戶(hù)制定了定期巡檢制度,每個(gè)月,讓公司的工程師去檢驗(yàn)客戶(hù)的軟件運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。每年的年底也是最忙的時(shí)候,為了防患于未然,對(duì)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的安全隱患做出清理,防止病毒的出現(xiàn)。礦業(yè)公司有30多個(gè)下屬單位,他們參與了一多半的軟件信息化升級(jí)。
鮑振志反復(fù)強(qiáng)調(diào)口碑的重要。他的公司業(yè)務(wù)量的百分之七、八十是和老客戶(hù)有關(guān),老客戶(hù)的贊譽(yù)和推薦,新客戶(hù)的不斷加盟,帶來(lái)了公司業(yè)務(wù)的水漲船高。
開(kāi)展公益培訓(xùn),提升客戶(hù)認(rèn)知
鮑振志的信友科技有限公司每個(gè)月都舉辦一次財(cái)會(huì)人員軟件普及培訓(xùn)班,財(cái)會(huì)人員可以隨時(shí)參加培訓(xùn)。他和公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任講師,培訓(xùn)班是免費(fèi)的。培訓(xùn)講解內(nèi)容是財(cái)務(wù)管理、稅收籌劃、如何使用財(cái)務(wù)軟件等。每一期培訓(xùn)班都有許多人報(bào)名參加,最多的時(shí)候達(dá)到300多人。容納幾十人的教室已經(jīng)裝不下了,培訓(xùn)班要設(shè)在大廳里。那人頭攢動(dòng)的講堂,侃侃而談的講師,讓你看見(jiàn)了另一番風(fēng)景。
就在我采訪的前一天,鮑振志和他的團(tuán)隊(duì)主辦了一個(gè)“會(huì)計(jì)文化節(jié)”,鞍山市許多企業(yè)的財(cái)會(huì)人員歡聚一堂,舉行了豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng),“會(huì)計(jì)文化節(jié)”我以前聞所未聞,但是我認(rèn)同,各行各業(yè)都應(yīng)該有自己的節(jié)日,有利于同行業(yè)的交流和溝通,是好事。鮑振志說(shuō),他們舉辦過(guò)八屆“會(huì)計(jì)文化節(jié)”,在每年的年底,用這種方式來(lái)回饋財(cái)會(huì)人員一年工作的辛勞和貢獻(xiàn)。同時(shí),也能聽(tīng)到財(cái)會(huì)人員的心聲,為軟件的發(fā)展提供動(dòng)力。
如今軟件成了許許多多人生活和工作中離不開(kāi)的拐杖,工作因?yàn)橛兴兊幂p松自如,方便快捷;生活因?yàn)橛辛怂兊梦迳_紛,多姿多彩。通過(guò)多次培訓(xùn),那些對(duì)軟件陌生的財(cái)會(huì)人員從認(rèn)知到熟練操作,扔掉賬本和筆,可以有更多的休息時(shí)間陪伴家人。
我想起了喬布斯的一句名言:活著就是為了改變世界。鮑振志改變了一部分人的固有的思維模式,讓軟件走進(jìn)他們的工作中,成為了他們生活的一部分。鮑振志對(duì)公司的未來(lái)滿(mǎn)懷信心,他說(shuō),公司的未來(lái)發(fā)展方向是全方位的:財(cái)務(wù)軟件的進(jìn)一步普及,服務(wù)質(zhì)量的迅速提高,提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力,對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理指導(dǎo)。信友科技有限公司已經(jīng)走過(guò)了8年的風(fēng)雨歷程。這是一個(gè)科技高歌猛進(jìn)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)有著不可限量的未來(lái),發(fā)展空間可能會(huì)越來(lái)越大,只要跟上更新?lián)Q代的腳步,做強(qiáng)做大的機(jī)遇會(huì)很多。祝愿鮑振志和他的信友科技有限公司發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好。
為小微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供培訓(xùn)服務(wù)
——記鞍山智贏企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉迎大
本刊記者 馬恩吉
選 擇
“選擇,就像在廣闊的大江大河上劃船,是往左劃是往右劃,還是往前劃,方向不大好把握。唯一能幫助你的是借助遠(yuǎn)方若隱若現(xiàn)的參照物和你自己之前的經(jīng)歷,還有你心中原本就有的志向。有人說(shuō):平凡的人會(huì)選擇順其自然的順?biāo)浦?,飄到哪算哪;有想法的人會(huì)憑著自己心中的感覺(jué)劃向自己要去的地方。我是個(gè)平凡的人,但我不甘平凡,不愿平凡,我想有所作為,我要把我的人生之舟劃到能夠出彩的彼岸?!?/span>
寒冷的冬日里,坐在劉迎大差不多只有十多個(gè)平方的辦公室里,望著窗外飄舞的雪花,聽(tīng)著他的講述,把人帶到了某種意境之中。說(shuō)來(lái)也是個(gè)有些年齡有些閱歷的人了,對(duì)我這個(gè)陌生的到訪者能夠敞開(kāi)心扉、坦誠(chéng)交流,也真是個(gè)挺實(shí)在挺好相處的人,我一下子走近了他,走進(jìn)他的故事里……
1990年8月,劉迎大從沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,在鞍山頗有影響力的一家上市公司上班,主要負(fù)責(zé)股票銷(xiāo)售管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。那個(gè)年代,一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生一下子能到這樣的大企業(yè),能得到這樣一份工作,是極幸運(yùn)極幸福的大事情。他兢兢業(yè)業(yè),努力工作,憧憬著未來(lái)。
然而,好光景總是不長(zhǎng),工作沒(méi)幾年,由于諸多的內(nèi)外部原因,這家大公司呼啦啦轟然倒下,破產(chǎn)倒閉被退市了。劉迎大和單位的大多數(shù)人一樣,從此沒(méi)有了單位,沒(méi)有了工作。這對(duì)于剛剛邁入社會(huì)走上工作崗位不久,滿(mǎn)懷抱負(fù)滿(mǎn)懷希望的年輕人來(lái)說(shuō),絕對(duì)是個(gè)“致命”的打擊。他迷惘、彷徨,往后的路怎么走?在反復(fù)思考中,一顆夢(mèng)想的種子悄悄的埋在心田。劉迎大說(shuō):“其實(shí)這就是人生,人生之路總是會(huì)有坎坷有挫折相隨的,有了就要勇敢去面對(duì),繼續(xù)往前走,相信陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。”
他再次投入了社會(huì),先后進(jìn)過(guò)工廠、搞過(guò)裝修、賣(mài)過(guò)家具、干過(guò)汽配、搞過(guò)策劃、做過(guò)廣告,以及做過(guò)物流、銷(xiāo)售、保管等等。如果從一般人的角度看,憑他的學(xué)歷、素質(zhì),在這么多領(lǐng)域中他完全可以找一個(gè)相對(duì)滿(mǎn)意的工作??伤贿@樣看,他感到所有體驗(yàn)過(guò)的這些工作,都不能很好地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)。還有他內(nèi)心中的那種不安份,他不大喜歡那種沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),晨去晚歸,日復(fù)一日地走在時(shí)光流逝的路上那樣的工作,他要?jiǎng)?chuàng)業(yè),他要在有生之年創(chuàng)造屬于自己的一份事業(yè)。
幾年間豐富的工作經(jīng)歷,尤其是做銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷,使他有機(jī)會(huì)接觸了成百上千家企業(yè)特別是小微型企業(yè)。這些小微型企業(yè)大都是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),員工素質(zhì)、老板素質(zhì)、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面存在不少問(wèn)題,制約了這些企業(yè)的發(fā)展。只有通過(guò)正規(guī)的規(guī)范的有針對(duì)性的教育培訓(xùn)才能夠逐步去解決這些問(wèn)題,搞好創(chuàng)業(yè)。在經(jīng)過(guò)廣泛深入調(diào)查和論證的基礎(chǔ)上,劉迎大果斷地決定把“主要為小微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供培訓(xùn)服務(wù)”作為自己的發(fā)展項(xiàng)目?;蛟S真是子承父業(yè),他的父親一生從教,是位優(yōu)秀的語(yǔ)文老師,多年在鞍山一所重點(diǎn)中學(xué)任教,是全國(guó)中學(xué)生語(yǔ)文教材專(zhuān)業(yè)編寫(xiě)委員會(huì)的委員?,F(xiàn)在他也選擇了當(dāng)老師,他要當(dāng)個(gè)合格的培訓(xùn)師,用自己掌握的知識(shí),幫助創(chuàng)業(yè)者去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
支 撐
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要取得成效,要靠一股力量來(lái)支撐,這股力量就是科學(xué)的“思想、知識(shí)、方法、智慧”。創(chuàng)業(yè)者要有思想的力量,知識(shí)的力量,方法的力量和智慧的靈感,來(lái)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的航船動(dòng)力十足、后勁十足,可持續(xù)地駛向前方。這就要求每個(gè)創(chuàng)業(yè)者、每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)體都要不斷地學(xué)習(xí),不斷地“充電”,不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu),汲取一切優(yōu)秀的思想、理念……劉迎大生動(dòng)、深刻的講述似乎不僅僅是講給我聽(tīng),也是講給那些正在路上的創(chuàng)業(yè)者們聽(tīng)的;他流暢而有思想的表達(dá),顯示出一名教育培訓(xùn)工作者即一名培訓(xùn)師所具有的能力與氣質(zhì)。
然而,想成為一名合格的培訓(xùn)師談何容易!“給人點(diǎn)滴,你要有一杯的本領(lǐng),給人一杯,你要吸收一池”,劉迎大深深懂得這一點(diǎn)。他說(shuō),他先后閱讀了《毛澤東傳》、《周恩來(lái)傳》、《鄧小平傳》、《中華一百名杰出名人傳》、《李嘉誠(chéng)傳》、《霍英東創(chuàng)業(yè)生涯》、《馬云十年》、《松下幸之助自傳》、《稻盛和夫傳》、《華盛頓傳》、 《羅斯福傳》、《丘吉爾傳》、《卡耐基傳》、《比爾蓋茨傳》等人物傳記,閱讀了經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等經(jīng)濟(jì)學(xué)方面和企業(yè)管理、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)管理方面以及財(cái)務(wù)、金融方面的書(shū)籍。他讀過(guò)的書(shū)還有《走向成功》、《塑造企業(yè)的靈魂》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《企業(yè)管理秘籍》、《哈佛管理經(jīng)典》、《財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)決策》、《怎樣培養(yǎng)真正的人》、《思想政治教育學(xué)原理》、《心理學(xué)基礎(chǔ)》、《人格心理學(xué)》《社會(huì)心理學(xué)》、《品格與個(gè)性的力量》、《最偉大的成功者》、《名人勵(lì)志大全》等。大約花了五年的時(shí)間讀書(shū),這五年里飯可以一頓不吃,覺(jué)可以一日不睡,但是書(shū)不可以一日不讀。他在邊讀邊思考,寫(xiě)下了幾十萬(wàn)字的讀書(shū)摘記、讀書(shū)筆記,還積累了教育培訓(xùn)所需要的豐富多彩的素材、案例、故事等。
書(shū)給了他知識(shí),提升了他作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)、見(jiàn)識(shí)。他決心要用自己掌握的知識(shí),為小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搞好培訓(xùn),助力小微企業(yè)做大做強(qiáng)。
實(shí) 干
劉迎大問(wèn)我:你知道“創(chuàng)業(yè)”的另外一個(gè)名字叫什么嗎?我一下子很難回答。見(jiàn)我猶豫,劉迎大立刻告訴我,“叫實(shí)干”。他說(shuō):“人生不是因?yàn)閾碛辛瞬鸥冻?,而是因?yàn)楦冻隽瞬艙碛?。不是因?yàn)槌砷L(zhǎng)了才去承擔(dān),而是因?yàn)槌袚?dān)了才會(huì)成長(zhǎng)。不是因?yàn)闀?huì)了才去做,而是因?yàn)樽隽瞬拍軙?huì)。不是因?yàn)橛辛藱C(jī)會(huì)才爭(zhēng)取,而是因?yàn)闋?zhēng)取了才有機(jī)會(huì)。不是因?yàn)橛邢M艌?jiān)持,而是因?yàn)閳?jiān)持了才有希望。而這一切必須靠干,靠實(shí)干苦干硬干。”
一開(kāi)始確實(shí)挺難的,沒(méi)有名氣沒(méi)有資金沒(méi)有背景沒(méi)有扶持,很多單位還不大認(rèn)這方面。唯一占點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的是劉迎大做過(guò)銷(xiāo)售工作,有一點(diǎn)人脈資源。于是,他就嘴勤腿勤腦袋勤的四處聯(lián)系,找朋友,找朋友的朋友,找熟人,找熟人的熟人,有時(shí)候一天要打幾十個(gè)聯(lián)系電話(huà),一天要跑十幾家單位上門(mén)宣傳推介自己。局面漸漸打開(kāi)了。
劉迎大做為培訓(xùn)師第一次登上講臺(tái)是在省會(huì)沈陽(yáng)市的一家橡膠廠。這是個(gè)稍小點(diǎn)的國(guó)有企業(yè),有員工四、五百人,培訓(xùn)的主題圍繞“困境中企業(yè)的精神面貌”。他調(diào)動(dòng)了自己積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),針對(duì)這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),精心設(shè)計(jì)了面向領(lǐng)導(dǎo)班子、管理團(tuán)隊(duì)、員工隊(duì)伍等不同層次的演講,以及互動(dòng)場(chǎng)地訓(xùn)練、自我反思等環(huán)節(jié),使受訓(xùn)人員思想受到觸動(dòng),心靈受到震撼,精神得到提升,深刻感悟到在企業(yè)遇到困難時(shí)要自強(qiáng)不息、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、迎接挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn),得到了這個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
幾天后劉迎大的身影出現(xiàn)在吉林省四平市一家糧庫(kù)。這家只有幾十人的糧食倉(cāng)庫(kù)地處市郊,因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)各管各的庫(kù)房,接受業(yè)務(wù)時(shí)自己負(fù)責(zé)自己的,客觀上造成各自為政、互不過(guò)問(wèn),缺少配合協(xié)調(diào)。劉迎大根據(jù)這種情況,進(jìn)行小型拓展訓(xùn)練,通過(guò)“空中懸浮、墊腳石、信任圓圈”等游戲活動(dòng),向參加人員灌輸了互相幫助、互相信任、協(xié)調(diào)配合的思想,讓大家認(rèn)識(shí)到一人為大家,大家為一人,團(tuán)結(jié)互助對(duì)于處理好業(yè)務(wù)、干好本職工作的重要性,取得了很好的效果。
第一次實(shí)踐的成功如同淘到第一桶金一樣,劉迎大增強(qiáng)了自信心和勁頭,繼續(xù)努力向前走。
讓劉迎大難忘的是在鞍山市殘障學(xué)校的經(jīng)歷。那天,他剛走進(jìn)學(xué)校的大教室,五十幾名男女聾啞學(xué)生木然地看著他,他知道這些孩子是不幸的,是生活中的弱者,要多給他(她)們愛(ài)和快樂(lè),勇氣和自信?!坝H愛(ài)的同學(xué)們,你們好!今天我來(lái)和你們一起玩游戲、搞活動(dòng),希望你們歡迎我。我喜歡你們,我愛(ài)你們,學(xué)校愛(ài)你們,老師愛(ài)你們,社會(huì)愛(ài)你們!”當(dāng)老師用手語(yǔ)把劉迎大的開(kāi)場(chǎng)白翻譯完時(shí),原本靜靜的教室里,突然響起了長(zhǎng)久的掌聲。他和這些聾啞學(xué)生們做的是“千手觀音”舞蹈表演,主題是獻(xiàn)出我們的愛(ài)心去幫助需要幫助的人們,當(dāng)然無(wú)法與邰麗華的千手觀音相比,但這些聾啞孩子們的眼神、表情和動(dòng)作都相當(dāng)?shù)母袆?dòng)人。劉迎大每隔一段時(shí)間都要去一趟,每次去都被簇?fù)碇?/span>
劉迎大開(kāi)始有知名度了,他的知名度不是由近致遠(yuǎn),而是由遠(yuǎn)而近,他逐漸在鞍山亮相。
鞍山的三家小微企業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到前所未有的困難,老板迷惘,員工低落,不知道今后的路如何走,企業(yè)如何往下辦。他們找到劉迎大,請(qǐng)他幫助出謀劃策。劉迎大根據(jù)這幾家小微企業(yè)存在的實(shí)際情況,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)條件下,傳統(tǒng)型企業(yè)如何調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),科學(xué)管理,加速轉(zhuǎn)型升級(jí),加快創(chuàng)新步伐,加快與市場(chǎng)接軌等方面進(jìn)行了培訓(xùn),開(kāi)展了小型拓展訓(xùn)練,體驗(yàn)了“一個(gè)籬笆三個(gè)樁、蛟龍出海、穿越峽谷、并腿而行”等拓展游戲。使受訓(xùn)的這幾家小微公司振奮了精神,改變了思想,決心充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝自我,戰(zhàn)勝困難,把企業(yè)推向前進(jìn)。
劉迎大上培訓(xùn)課,主題鮮明,思想深刻,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)言流暢,表達(dá)清晰、生動(dòng)、易懂。所列舉的案例、故事都來(lái)自創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,所提出的措施合理管用且有針對(duì)性和可操作性,培訓(xùn)手段正規(guī)嚴(yán)格。他在鞍山的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中是個(gè)很有知名度的培訓(xùn)師,得到了市有關(guān)部門(mén)的重視與支持。這幾年鞍山團(tuán)市委幾次請(qǐng)他對(duì)全市的團(tuán)干部培訓(xùn),市區(qū)的紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)請(qǐng)他對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員進(jìn)行培訓(xùn);市委黨校好幾期黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班請(qǐng)他培訓(xùn)過(guò),中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行駐鞍金融單位請(qǐng)他培訓(xùn)過(guò),鞍山日?qǐng)?bào)、北方晨報(bào)等新聞單位請(qǐng)他培訓(xùn)過(guò),鞍山九中、五中等學(xué)校請(qǐng)他培訓(xùn)過(guò)。2003年以來(lái),劉迎大約為二百多個(gè)單位上培訓(xùn)課約五百余場(chǎng)次,開(kāi)展拓展訓(xùn)練及游戲六百多次,培訓(xùn)三萬(wàn)多人次。這些培訓(xùn)都取得了很好的效果,得到了很高的評(píng)價(jià)。
特別是10月20日,鞍山市創(chuàng)業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)在佳寧生態(tài)園舉行“心連心 共創(chuàng)業(yè)”大型拓展訓(xùn)練活動(dòng),有近200名會(huì)員參加,其拓展訓(xùn)練活動(dòng)規(guī)模之大、參與人數(shù)之多、參與人員體驗(yàn)感悟之深,在鞍山市都是空前的。劉迎大在此次活動(dòng)中擔(dān)任總教官,他在正式活動(dòng)之前做了精心準(zhǔn)備,提前一周對(duì)選出的分隊(duì)教官進(jìn)行培訓(xùn)。正式活動(dòng)中,他認(rèn)真組織,把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。當(dāng)天戶(hù)外拓展訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束之后,全體會(huì)員轉(zhuǎn)入大廳,劉迎大對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了啟發(fā)式總結(jié),強(qiáng)化了拓展訓(xùn)練活動(dòng)參與者的體驗(yàn)感悟。
劉迎大被授予遼寧省第二批中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師。他是鞍山市中小企業(yè)培訓(xùn)基地副秘書(shū)長(zhǎng),鞍山市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng),鞍山市應(yīng)用心理學(xué)協(xié)會(huì)理事。
天道酬勤。劉迎大從普通走向出色,從平凡走向優(yōu)秀,得到了社會(huì)的認(rèn)可。在祝他取得成功的同時(shí),我請(qǐng)他從培訓(xùn)師的角度就當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)回答幾個(gè)問(wèn)題,給正在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新路上的奮斗者們提供一點(diǎn)參考。
問(wèn):在大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的形勢(shì)下,培訓(xùn)工作在那些方面還需要提升與加強(qiáng)。
答:打鐵還需自身硬,作為專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),我們是工作母機(jī),工作母機(jī)品質(zhì)好孵化出子機(jī)才能好,我們自身的素質(zhì)和能力要不斷提升。一方面我們要努力學(xué)習(xí),及時(shí)掌握新事物新規(guī)則新手段新特點(diǎn),另一方面我們要吸引優(yōu)秀的管理人才到我們智贏企管公司工作,將我們先進(jìn)的前沿的培訓(xùn)內(nèi)容孵化到企業(yè)中去,幫助企業(yè)發(fā)展壯大。
問(wèn):開(kāi)展培訓(xùn)過(guò)程中,你的困惑是什么。
答:這里存在三種現(xiàn)象或者說(shuō)是問(wèn)題,需要我們協(xié)調(diào)解決。
一是多數(shù)小微企業(yè)重武輕文,沒(méi)有從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看待培訓(xùn)工作,常常是用錢(qián)管人管事,造成的結(jié)果是既加重了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也沒(méi)能留住人,管成事,企業(yè)越來(lái)越難。二是多數(shù)小微企業(yè)員工缺乏上進(jìn)心、事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)心,這就要求企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè),要在加強(qiáng)培訓(xùn)上下功夫,通過(guò)培訓(xùn)提高素質(zhì)、加強(qiáng)管理,以嶄新的精神面貌適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。三是多數(shù)小微企業(yè)的老板們對(duì)自己的能力缺少信心,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)結(jié)構(gòu)缺少信心,對(duì)內(nèi)部員工素質(zhì)能力缺少信心。企業(yè)的難題就是我們培訓(xùn)的課題,下一步我們要主動(dòng)深入到企業(yè)里主動(dòng)服務(wù),幫助配合企業(yè)排憂(yōu)解難。
問(wèn):當(dāng)前,有部分企業(yè)的銷(xiāo)售工作困難重重,甚至面臨關(guān)門(mén)停產(chǎn)的危機(jī),你有什么建議告訴這些企業(yè)。
答:結(jié)合我多年做銷(xiāo)售工作的體會(huì),結(jié)合當(dāng)下銷(xiāo)售工作的新形勢(shì)新特點(diǎn),我給大家提出如下建議供參考:一是注意加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)定隊(duì)伍,穩(wěn)定人心,提高待遇,高看一眼。二是生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品,市場(chǎng)需求不旺少生產(chǎn),無(wú)需求不生產(chǎn),按照訂單生產(chǎn)。加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),加快創(chuàng)新速度和力度,盡快將市場(chǎng)需要的產(chǎn)品推出去。三是注重市場(chǎng)調(diào)研,許多年前萬(wàn)科建城市花園時(shí)搞過(guò)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查并逐一電話(huà)回訪,效果相當(dāng)好,為萬(wàn)科后來(lái)的建設(shè)提供了第一手依據(jù)。方法可以借鑒。四是恰到好處地在微信微博和客戶(hù)端以及qq群上做推銷(xiāo)。五是充分利用好“互聯(lián)網(wǎng) +”,借船出海,借力發(fā)力,搭車(chē)上路。六是利用“免費(fèi)體驗(yàn)”手段打開(kāi)顧客的心扉。吸引顧客注意力 。 七是下力量培養(yǎng)“粉絲”經(jīng)濟(jì),拴牢消費(fèi)者。
展望未來(lái)的前景,劉迎大興奮地說(shuō):現(xiàn)在我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大,我們的市場(chǎng)份額越來(lái)越大,可以自信地說(shuō),我們的業(yè)務(wù)遍及東北三省;去年五月份我們成立的鞍山智贏企業(yè)管理有限公司已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng),憑借我們創(chuàng)業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)眾多的社會(huì)資源,我們要配合協(xié)助市政府在我們鞍山建立“創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化平臺(tái)”,對(duì)進(jìn)入平臺(tái)的小微企業(yè)我們會(huì)幫助他們得到需要的發(fā)展要素,幫助小微企業(yè)在大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的洪流中取得成功。